Terms of Sale and Use

-----
PREAMBLE
Last updated: 07/01/2022
This website is operated by the company Psychopattes.

HQ address: 167 RUE DU COLLÈGE 59100 ROUBAIX
Company registration number: 917 593 543 R.C.S. Lille Métropole
Intracommunity VAT number: FR 84917593543.
Contact: contact@psychopattes.fr

On this website, the terms “we”, “our”, “us”, and “the vendor” refer to Psychopattes. Psychopattes allows you, the user, to use this website, including all of the information, materials, resources, and services it contains, subject to your acceptance of all of the policies, terms and conditions set forth here.
The term “website” refers to the “Psychopattes” e-commerce website accessible online at the address http://www.psychopattes.fr, which is published by Psychopattes and offers Psychopattes products for sale. By using this website and/or purchasing our products, you agree to be bound by the following terms (“Terms of Sale”, “Terms of Sale and Use”, “Terms and Conditions”), including any additional policies, terms and conditions referred to or linked to here. These Terms of Sale and Use apply to all users of this website, including but not limited to, users browsing the website, whether vendors, customers, dealers, and/or content contributors. Please read these Terms of Sale and Use carefully before accessing or using our website. If you do not agree to all of the terms and conditions of this agreement, you must not access the website or use the services it contains.

All new features and new tools subsequently added to this online store will also be subject to these Terms of Sale and Use. You may consult the latest version of these Terms of Sale and Use by referring to this page at any time. We reserve the right to amend these Terms of Sale and Use in any manner we deem fit, and in particular to reflect changes to legislation, regulation, case law, or technology. The version of the Terms of Sale and Use currently in effect may be consulted at any time, by referring to the “Terms of Sale” section of the website.
Our online store is hosted by Shopify Inc., which provides the e-commerce platform used to sell our products and services.

ARTICLE 1 – PURPOSE – SCOPE OF THE TERMS OF SALE AND USE
These Terms of Sale and Use define the conditions for using the website and the terms of online sale of Psychopattes products to customers, along with the rights and obligations arising therefrom. By agreeing to these Terms of Sale and Use, you declare that you are of the age of majority in your country, State, or province of residence, and that you have given your consent to allow any minor in your care to use this website. The use of our products for any unlawful or unauthorized purpose is strictly prohibited. Your use of the website must not infringe local laws in your jurisdiction (including, but not limited to, copyright law).

ARTICLE 2 – PRODUCTS
Pursuant to Articles L. 111-1 and L. 111-4 of the French Code of Consumer Law (Code
de la consommation), the essential characteristics and prices of the products are
available on the website. Images illustrating products are non-contractual.
We have made every effort to display the colors and images of products featured in our online store as clearly as possible. However, we cannot guarantee that these colors will be displayed accurately on your device’s screen.

Pursuant to Article L. 411-1 of the French Code of Consumer Law, at the time of their sale, the products marketed on this website satisfy the applicable requirements as regards health and safety, fair commercial transactions, and consumer protections. We undertake to honor orders subject to the availability of stocks. If products are unavailable, we undertake to inform you.
Where an order is cancelled owing to lack of available stock, no compensation shall be due, other than the refund of the price paid.

ARTICLE 3 – ORDERS
To place an order for a product, you must:

- Follow the instructions shown on the website and select the desired product by clicking “Add to cart”
- [Create an account as instructed
- on the website]
- Confirm the order and total price by clicking “Purchase/Order”
- Accept these General Terms and Conditions
- Make payment by clicking “Pay” as indicated in Article 5

Before making your payment, you may review the price and return to the previous pages in order to adjust the content of your order, if necessary. Confirmation of your order and payment will be sent by email as soon as possible. We reserve the right to refuse a payment or order for legitimate reasons, including where the quantities of products ordered are unusually high for consumers. By clicking “Purchase/Order” during the order process, you declare that you have read
and accept these General Terms and Conditions unreservedly. The order confirmation will be treated as formal acceptance of the transactions carried
out.

You agree to provide up to date, accurate, and comprehensive order and account details for all orders placed via our online store. You undertake to quickly update your account details and other information, including your email address, credit card numbers and expiry dates, to enable us to complete your transactions and contact you if necessary.

ARTICLE 4 – PRICES
Pursuant to Article L. 112-1 of the French Code of Consumer Law, the price of each product shown on the website is expressed in euros and includes all applicable taxes. Prices shown do not include carriage and delivery, the costs of which will be displayed before the order is confirmed and will be charged separately. The total amount payable by you is shown on the order confirmation page. The sale price of each product is the price applicable on the date the order is placed. We reserve the right to change prices at any time, without any formality other than displaying the revised price on the website. You agree to any such changes of price. However, these changes shall not affect orders accepted before the changes take effect, subject to the availability of the products ordered.

ARTICLE 5 – SECURE PAYMENT
By confirming an order, you are obligated to pay the price shown.
When confirming an order on the website, you may use the following payment method (unless the server is down):
- online payment using the secure Stripe interface by debit card, Visa and Mastercard. Payments made using Stripe are guaranteed by a system secured by Stripe which ensures that data sent for the purposes of the transaction are kept secure and confidential. We do not keep your bank details.
Pursuant to Article L. 132-2 of the French Monetary and Financial Code (Code monétaire et financier), an undertaking to pay given by means of a payment card is irrevocable. By providing your bank card details, you authorize us to debit your card for the total amount due. To this end, you guarantee that you have full authority to use the payment card for the purpose of paying for your order, and that there are sufficient funds available to cover the cost of any purchase made using the card.

Payments by bank card are debited when the order is placed.

ARTICLE 6 – DELIVERY
Products are delivered to the delivery address indicated during the order process, on or by the date stated on the order confirmation page. The delivery time is 5 to 8 working days after the order confirmation email is sent. Working days are Monday to Friday, not including public holidays. For technical and logistical reasons, products will only be delivered to metropolitan France. Delivery charges depend on the amount of the order and your chosen delivery method. In
all cases, the amount of the delivery charge is displayed before the order is confirmed. If the order is shipped late, you will receive an email informing you of any impact on the stated delivery time.
Pursuant to legal provisions, in the event of late delivery, you are entitled to cancel the order subject to the terms and conditions laid down by Article L. 216-6 of the French Code of Consumer Law. Where the order is delivered by a shipper, the vendor accepts no liability in the event of late delivery owing to the client being unavailable to take delivery of the order despite being offered a choice of multiple appointments. Where the product is delivered by a shipper to the address indicated on the order form, it is your responsibility to check the condition of the product delivered in the presence of the shipper. If the product or any of its components are found to be damaged or missing, you must state a formal reservation on the delivery slip or delivery receipt, and where appropriate refuse to take delivery of the product, and inform us. If products delivered do not match those ordered, you must submit a claim for a replacement or for the purchase to be cancelled as provided by Article 8.

ARTICLE 7 – RIGHT OF WITHDRAWAL
For products sold on the website, you may, within fourteen (14) days following
delivery of products, exercise your right of withdrawal by sending notice in the
manner indicated below.

Before returning a product, you must give notice of your intention in the following way:
- Either by using the withdrawal form appended to the General Terms and
Conditions
- Or by contacting us: contact@psychopattes.fr

Pursuant to Article L.221-23 of the French Code of Consumer Law, you must return the product within fourteen (14) days of sending notice of your decision to exercise your right of withdrawal. Products must be returned in their original and complete state (packaging, accessories, notice). Any damage caused to the product may cause you to forfeit your right of withdrawal. Customers are responsible for paying return postage. Should you exercise your right of withdrawal, we will refund any monies paid within fourteen (14) days of receiving notice of your request, by the same method as that used to pay for your order.

ARTICLE 8 – WARRANTIES
8.1 Statutory warranties
The products sold by Psychopattes come with the statutory warranties stipulated by Articles L217-4 through L217-14 of the French Code of Consumer Law and by Articles 1641 through 1648 of the French Civil Code (Code Civil), excluding all other warranties:
- Statutory warranty of conformity
Psychopattes shall deliver a product that conforms to the contract and is free of any non-conformities on delivery, i.e. the product will be fit for use in the manner normally expected for products of its kind, and will have the characteristics described on purchase. This warranty shall be activated only where requested by the customer within a maximum of two (2) years as from delivery of the product. Non-conformities appearing within twenty-four (24) months following delivery are presumed to have existed at the time of delivery, unless proven otherwise.
You may choose to have the product repaired or replaced, unless one of these options causes Psychopattes to incur a clearly disproportionate cost. If the product cannot be repaired or replaced, you may obtain a refund of the price paid and return the product,

or alternatively keep the product and obtain a partial refund, unless the non-conformity is minor. The product will be repaired, replaced, or refunded at no cost to you, and this shall not affect any damages to which you may be entitled.
- Statutory warranty against hidden defects:
Psychopattes shall provide a product that is free of hidden defects that would render it unfit for its intended use, or which diminish said use to such an extent that the customer, had he been aware of those defects, would not have been prepared to purchase the product for the price paid. This warranty shall be activated only where requested by the customer within a maximum of two (2) years as from discovery of the defect. Where a product is found to have a hidden defect, the customer may opt to return the product and to obtain a refund of the price and any expenses incurred as a result of the sale, or to keep the product and obtain a partial refund. In all cases, it shall be for the customer to show that the warranty conditions have been met. In the event of a non-conformity or hidden defect, the customer shall be required to contact Psychopattes in order to arrange for the product concerned to be returned.

8.2 Claims
Warranty claims must be emailed to Psychopattes: contact@psychopattes.fr

ARTICLE 9 – INTELLECTUAL PROPERTY

9.1 Products
The intellectual property rights attached to products sold on the website are and remain
the exclusive property of Psychopattes. All rights of use are exclusively reserved for Psychopattes. The intellectual property rights may not be reproduced, exploited, distributed, or used in any manner whatsoever, even partially, without the prior written consent of Psychopattes. Psychopattes’ brand names and logos are registered trademarks. Any reproduction will therefore be treated as trademark infringement.

9.2 Website content
The website’s presentation and content, including but not limited to the Psychopattes name and logo, images, and databases, together or separately constitute a work protected by applicable intellectual property laws.
These elements may not be reproduced and/or represented, whether partially or wholly, by any means and on any media or in any format whatsoever, except with the prior written consent of Psychopattes. Documents published on the website may be reproduced solely for information purposes and for personal and private use. Any reproduction or use of copies made for other purposes is strictly prohibited. You may copy website content strictly for private use, on the condition that Psychopattes is clearly named as the source of any such copy. Psychopattes grants no license or right, other than the right to consult the website. Psychopattes reserves the right to seek damages for trademark or copyright
infringement and more generally for any infringement of its intellectual property rights. Pursuant to Articles L.341-1 et seq. of the French Code of Intellectual Property Law (Code de la propriété intellectuelle), the extraction by any means and in any format, or the re-use by publication of a material part of any database accessible on the website, will be prosecuted. Similarly, the repeated and systematic extraction or re-use of qualitatively or quantitatively non-material parts of the content of a database accessible on the website is prohibited, where these operations clearly exceed the normal use of that database.

ARTICLE 10 – LINKS TO THIRD PARTY WEBSITES
Certain content, products, and services available on the website may include material from third parties. Links from third parties on this website may redirect you to third party websites with which we have no affiliation. We are not required to examine or assess the content or accuracy of these websites, and we provide no guarantee and accept no liability for any content, website, product, service, or other element accessible on or from such third-party
websites. We accept no liability for damage or loss connected with the purchase or use of goods, services, resources, content, or any other transaction conducted in relation with these third-party websites. Please read the third parties’ policies and practices carefully, and ensure that you fully understand before committing to any transaction. Complaints, claims, concerns, or questions concerning these third parties’ products must be submitted to those same third parties.

ARTICLE 11 – USER COMMENTS AND SUGGESTIONS
The website enables users to publish the following content:
Comments. In their publications, users undertake to abide by online rules of conduct (“netiquette”) and applicable laws and regulations.
We may moderate publications and reserve the right to refuse to publish content without giving reasons. Users retain full ownership of their intellectual property rights. However, by publishing content on the website, they grant us a non-exclusive and free license to represent, reproduce, adapt, modify, and distribute their content, whether directly or via an authorized third party, anywhere in the world and on any media (digital or physical), for the duration
of the intellectual property rights. Users notably grant us the right to use their publication online and on cellular phone networks. We undertake to display the name of the member close to each use of their publication. Users place content online under their own liability. Users undertake not to place online any content which may infringe the interests of third parties. Any legal claim brought by a
third party against the website shall be covered by the user concerned.
The user’s content may be deleted or modified by the website at any time, for any reason, and without notice.

ARTICLE 12 – PERSONAL DATA
Personal information supplied by you in our online store is subject to our Privacy Policy. Click here to view our Privacy Policy.

ARTICLE 13 – PROHIBITED USES
In addition to the prohibitions listed in the Terms of Sale and Use, you are prohibited from using the website or its content: (a) for unlawful purposes; (b) to incite third parties to engage in or be party to unlawful behavior; (c) to infringe any regional order or any international, federal, provincial, or state law, rule, or regulation; (d) to adversely affect or infringe our intellectual property rights or those of third parties; (e) to harass, mistreat, insult, injure, defame, malign, denigrate, intimidate, or discriminate against any person
whatsoever on the grounds of gender, sexual orientation, religion, ethnicity, race, age, national origin, or disability; (f) to submit false or misleading information; (g) to upload or send viruses or any other form of malicious code which could or will be used to compromise the operation of the Service or any other associated or independent website;
(h) to obtain or track the personal data of other individuals; (i) to spam, phish, hijack a domain, extort information, sweep or explore the internet (or any other resource); (j) for obscene or immoral purposes; or (k) to breach or bypass the security measures of our Service, another website, or the internet.

ARTICLE 14 – EXCLUSION OF LIABILITY AND DISCLAIMER
14.1 Absence of guarantees on the website
Psychopattes cannot guarantee and affirm:
- that the website is free of viruses or other destructive material;
- that the information on the website is accurate, complete, or up to date.
The website may contain technical inaccuracies or other defects, and Psychopattes cannot guarantee that these will be corrected. The website and its content are presented “as is” and “subject to availability”. Psychopattes expressly declines to afford any guarantee of any kind, and notably any implicit guarantee relating to the usual conditions for use of the website or the fitness of the website for normal or specific use, its quality, or compliance with any legal provisions. This disclaimer applies to the full extent permitted by law. We do not guarantee or claim that your use of the website will be uninterrupted, fast, secure, or free or errors.

14.2 Disclaimer
Under these General Terms and Conditions, Psychopattes has a best efforts obligation only.
You determine at your own sole discretion whether the products you order are appropriate for your requirements and your use. Psychopattes declines all liability in the event that products are used for a purpose other than their intended use. Psychopattes cannot be held liable for (i) loss, alteration, or fraudulent access to your personal data, (ii) accidental
transmission, of viruses or other malware, resulting from internet access or the sending of email. Psychopattes does not guarantee that the website will be available continuously, without temporary interruption, suspension, or error.
In all cases, Psychopattes’ liability shall be limited solely to direct damage.

ARTICLE 15 – FORCE MAJEURE
The performance by Psychopattes of its obligations under the General Terms and
Conditions shall be suspended in the event of unforeseen circumstances or force majeure that may disrupt or delay performance.
Unforeseen circumstances or force majeure are considered to include, other than those recognized by French case law, the following (this list is non-exhaustive): earthquakes, fire, storms, flooding, unavailability of means of transportation for whatever reason, total or partial strikes, whether inside or outside the company, total or partial communication outages, including those affecting networks, government or legal restrictions, interruptions in the supply of energy, and interruptions of any kind in communications or transportation.

ARTICLE 16 – GENERAL PROVISIONS
Should any of the provisions of these General Terms and Conditions be held null and void by virtue of an applicable law or rule, it shall be deemed unwritten (i.e. never to have existed), but shall not cause the General Terms and Conditions to be null and void. Psychopattes’ computerized registers shall be treated by all parties concerned as proof of communications, orders, payments, and transactions made between the parties.

ARTICLE 17 – AMICABLE SETTLEMENT OF DISPUTES - MEDIATION
In the event of a dispute concerning the performance or cancellation of an order, the parties shall make every effort to reach an amicable settlement.
In the event of a dispute, you may send a written claim to the following address:
contact@psychopattes.fr

No claim received more than one month after the product delivery date shall be accepted. You are informed that in all cases you may seek extrajudicial mediation free of charge. Contact details of the mediator: CM2C: CHARTE CENTRE DE MEDIATION DE LA CONSOMMATION DES CONCILIATEURS DE JUSTICE; 14 rue saint Jean 75017 Paris; Tel: +33 (0)189 470 014

ARTICLE 18 – APPLICABLE LAW – JURISDICTION
These General Terms and Conditions are governed by and interpreted in accordance with the laws of France. They have been drafted in French. In the event that they are translated into one or more languages, the French version shall prevail in the event of a dispute. IF AN AMICABLE SETTLEMENT CANNOT BE REACHED, AND SUBJECT TO APPLICABLE STATUTORY PROVISIONS UNDER PUBLIC LAW, ANY DISPUTES RESULTING FROM THESE GENERAL TERMS AND CONDITIONS AND AGREEMENTS ARISING HEREFROM, CONCERNING THEIR VALIDITY, INTERPRETATION, PERFORMANCE, RESCISSION, CONSEQUENCES, AND SUBSEQUENT RELATED MATTERS, SHALL BE SUBJECT TO THE JURISDICTION OF THE COURT OF Lille.

ANNEX: WITHDRAWAL FORM
If you wish to exercise your right of withdrawal, subject to the conditions stipulated in Article 6 of the General Terms of Sale, you may use the form below:
-For the attention of: PSYCHOPATTES, either by email contact@pyschoppates.fr, or by standard mail to the following address: 167 rue collège 59100 Roubaix

I hereby notify you that I wish to withdraw from the contract for the sale of the following
items:
- Item name(s) and reference code(s):

- Ordered on:

Consumer name:
Consumer address:
Date:
Consumer signature:

PREAMBULE

Date de dernière mise à jour : 1/07/2022

Ce site web est exploité par la société Psychopattes.

Adresse du siège : 167 RUE DU COLLÈGE 59100 ROUBAIX

N° RCS Lille Métroploe : 917 593 543 R.C.S. Lille Métropole

N°TVA intracommunautaire : [FR 84917593543]

Contact : contact@psychopattes.fr

 

Sur ce site, les termes "nous", "notre", "nos" et le « vendeur » font référence à Psychoppates. Psychopattes propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions et politiques énoncés ici.

Le terme « site » désigne le site Internet de commerce électronique « Psychopattes » accessible par le réseau Internet à l'adresse http://www.psychopattes.fr proposant à la vente les produits et édité par Psychopattes.

En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous acceptez d’être lié par les modalités suivantes ("Conditions Générales de Vente", "Conditions Générales de Vente et d’Utilisation", "Conditions"), y compris les modalités, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait référence ici et/ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site, incluant mais ne se limitant pas, aux utilisateurs qui naviguent sur le site, qui sont des vendeurs, des clients, des marchands, et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation avant d’accéder à ou d’utiliser notre site web. Si vous n’acceptez pas toutes les modalités et toutes les Conditions de cet accord, alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés.

Toutes les nouvelles fonctionnalités et tous les nouveaux outils qui seront ajoutés ultérieurement à cette boutique seront également assujettis à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit d'apporter aux présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation toutes modifications qui nous paraîtront utiles, notamment afin de prendre en compte des évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.

Vous pouvez prendre connaissance à tout moment de la version des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en vigueur en vous rendant dans la rubrique « Conditions de Vente » du Site.  

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

ARTICLE 1 – OBJET – PORTEE DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation définissent les conditions d’utilisation du site web ainsi que les modalités de vente en ligne des produits de Psychoppates aux clients, et les droits et obligations qui en découlent.

En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du site web, violer les lois de votre juridiction (incluant mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d’auteur).

ARTICLE 2 – PRODUITS

Conformément aux articles L. 111-1 et L. 111-4 du Code de la consommation, les caractéristiques essentielles et les prix des produits sont disponibles sur le site web.

Les photographies illustrant les produits ne constituent pas un document contractuel.

Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Néanmoins, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur sera précis.

Conformément à l’article L. 411-1 du Code de la consommation, les produits sont conformes aux prescriptions en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes, à la loyauté des transactions commerciales et à la protection des consommateurs au moment de leur mise sur le marché.

Nous nous engageons à honorer la commande uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. À défaut de disponibilité des produits, nous nous engageons à vous en informer.

En dehors du remboursement du prix du produit indisponible, nous ne sommes  tenus à aucune indemnité d'annulation.

ARTICLE 3 – COMMANDE

Pour effectuer la commande d’un produit, le client doit :

• Suivre les instructions du site et sélectionner le produit souhaité en cliquant sur « Ajouter au panier »
• [Créer un compte conformément aux
• instructions du site]
• Confirmer la commande et son prix total en cliquant sur « Acheter/Commander »
• Accepter les présentes Conditions Générales
• Effectuer le paiement en cliquant sur « Payer » dans les conditions prévues à l’article 5

Avant de payer la commande, le client a la possibilité de vérifier le détail du prix de cette dernière et de revenir aux pages précédentes pour, le cas échéant, corriger le contenu de la commande.

Un courrier électronique accusant réception de la commande et de son paiement est envoyé dans les meilleurs délais.

Nous nous réservons le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour des motifs légitimes et plus particulièrement si les quantités de produits commandés sont anormalement élevées pour des acheteurs ayant la qualité de consommateurs.

En cliquant sur le bouton " Acheter/Commander  " pendant le processus de commande, le client déclare avoir lu et accepté pleinement et sans réserve, l’intégralité des présentes Conditions Générales.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. 

Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de cartes de crédit et dates d’expiration, pour que nous poussions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

ARTICLE 4 – PRIX

Conformément à l'article L. 112-1 du code de la consommation, le prix pour chacun des produits figurant sur le site est exprimé en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison et de transport qui seront mentionnés avant validation de la commande et facturés en supplément.

Le montant total dû par le client est indiqué sur la page de confirmation de commande.

Le prix de vente du produit est celui en vigueur au jour de la commande.

Nous nous réservons le droit, ce que le client accepte, de modifier les prix à tout moment, sans autre formalité que de porter les modifications sur le site. Ces modifications n'auront cependant pas d'incidence sur les commandes acceptées avant l'entrée en vigueur de ces modifications, sous réserve de la disponibilité des produits commandés.

ARTICLE 5 – PAIEMENT - SECURISATION

Le fait de valider la commande implique pour le Client l'obligation de payer le prix indiqué. 

Sauf indisponibilité du serveur, le client, lors de la validation de sa commande sur le site, disposera du mode de paiement suivant :

 - paiement en ligne via l’interface sécurisée Stripe par carte Carte Bleue, Visa et Mastercard.

Les paiements via Stripe sont garantis par un système sécurisé par Stripe qui assure la sécurité et la confidentialité des données transmises lors du règlement. Nous ne conservons pas vos données bancaires.

Conformément à l'article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l'engagement de payer donné au moyen d'une carte de paiement est irrévocable. En communiquant les informations relatives à sa carte bancaire, le client autorise le vendeur à débiter sa carte bancaire du montant total dû par le client.

A cette fin, le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa commande et que ces moyens de paiement donnent accès à des fonds suffisants.

Les paiements par carte bancaire sont débités au moment de la commande.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. 

Le délai de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de l’envoi par mail de la confirmation de la commande.

Les jours ouvrés comprennent les jours du lundi au vendredi hors jours fériés. 

Il est précisé que, pour des raisons techniques et de logistique, le client ne pourra se faire livrer qu’en France métropolitaine.

Le montant des frais de livraison dépend du montant de la commande et du mode de livraison choisi par le client. En tout état de cause, le montant des frais de livraison est indiqué au client avant la validation de la commande.

En cas de retard d'expédition, un mail sera adressé au client pour l’informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui a été indiqué. 

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, le client bénéficie de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 216-6 du Code de la Consommation.

En cas de livraison par un transporteur, le vendeur ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous. 

Lorsque le produit est livré à l'adresse indiquée sur le bon de commande par un transporteur, il appartient au client de vérifier en présence du livreur l'état du produit livré et, en cas d'avarie ou de manquants, d'émettre des réserves sur le bon de livraison ou sur le récépissé de transport, et éventuellement de refuser le produit et de nous en avertir.

En cas de non-conformité des produits achetés à la commande, le client doit adresser une réclamation en vue d'obtenir le remplacement du produit ou éventuellement la résolution de la vente dans les conditions prévues à l’article 8.

ARTICLE 7 – DROIT DE RETRACTATION

Pour les produits commercialisés sur le site, le client peut, dans les quatorze (14) jours qui suivent la livraison de son/ses produit(s), exercer son droit de rétractation en le notifiant dans les conditions décrites ci-dessous.

Préalablement à tout retour d’un produit, le client devra notifier son intention de la façon suivante :

• Soit en utilisant le formulaire de rétractation disponible en annexe des Conditions Générales
• Soit en nous contactant : contact@psychopattes.fr

Conformément aux dispositions de l’article L221-23 du code de la consommation, le client doit retourner son produit au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la communication de sa décision de se rétracter.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 

Les frais directs de retour sont à la charge du client.

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous procéderons au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. 

ARTICLE 8 – GARANTIES

8.1 Garanties légales

Les produits vendus par Psychopattes sont soumis aux conditions de garanties légales prévues par les articles L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation ainsi que par les articles 1641 à 1648 du Code Civil, à l’exclusion de toutes autres garanties :

• Garantie légale de conformité

Psychopattes livrera un produit conforme au contrat et exempt de défauts de conformité lors de la remise dudit produit, en ce sens que le produit sera propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et qu’il présentera les caractéristiques décrites lors de la vente. Cette garantie ne jouera qu’à la condition que le client en fasse la demande dans un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du produit. Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre (24) mois à compter de la livraison sont présumés exister au moment de la livraison, sauf preuve contraire. 

Le client pourra choisir entre la réparation et le remplacement du produit sauf si l’un de ces choix entraine pour Psychopattes un coût manifestement disproportionné. Si la réparation ou le remplacement du produit sont impossibles, le client peut se faire restituer le prix payé et rendre le produit ou garder le produit et se faire restituer une partie du prix, sauf si le défaut de conformité est mineur. La réparation, le remplacement ou le remboursement du produit interviendront sans frais et ne font pas obstacle à l’allocation éventuelle de dommages et intérêts dans le cas où le client y aurait droit.

- Garantie légale des vices cachés : 

Psychopattes remettra un produit exempt de défauts cachés qui le rendraient impropre à l’usage auquel on le destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que le client ne l’aurait pas acquis, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avais connus. Cette garantie ne jouera qu’à la condition que le client fasse la demande dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice. En cas de vice caché, le client aura le choix de rendre le produit et de se faire restituer le prix et frais occasionnés par la vente ou de garder le produit et de se faire restituer une partie du prix. Dans tous les cas, il lui appartiendra de prouver qu’il remplit bien les conditions de la garantie.

En cas de défaut de conformité et de vices cachés le client devra retourner les produits à Psychopattes en le contactant.

8.2 Réclamations

 

Les réclamations faites au titre des garanties doivent être adressées par courriel à Psychopattes:  contact@psychopattes.fr

 

ARTICLE 9 – PROPRIETE INTELLECTUELLE

9.1 Les produits

Les droits de propriété intellectuelle attachés aux produits vendus sur le site sont et demeurent la propriété exclusive de Psychopattes. Tous les droits d’exploitation lui sont exclusivement réservés à Psychopattes. Dans ces conditions, nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser à quel titre que ce soit, même partiellement, les droits de propriété intellectuelle, sans l’accord préalable et écrit de Psychopattes. Les marques et logos de Psychopattes sont des marques déposées. Toute reproduction constitue, par conséquent, une contrefaçon.

9.2 Contenu du site

La présentation et le contenu du site, incluant, sans que ce soit limitatif, le nom et les logos de Psychopattes, les images, les bases de données constituent ensemble ou séparément une œuvre protégée par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.

Aucune reproduction et/ou représentation, partielle ou intégrale, par tout moyen, sur tout support et sous toute forme que ce soit, de ces éléments ne pourra être faite sans l’accord préalable et écrit de Psychopattes. La reproduction de tous documents publiés sur le site est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins étant expressément interdite. La copie à usage privé du contenu du site est autorisée sous réserve que Psychopattes soit indiqué comme étant la source de cette copie. Psychopattes ne concède aucune licence, ni aucun droit autre que celui de consulter le Site. Psychopattes se réserve le droit de demander des dommages et intérêts en cas de contrefaçon et plus généralement d’atteinte à ses droits de propriété intellectuelle.

Conformément aux articles L.341-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle, sera sanctionnée toute extraction par tout moyen et sous toute forme que ce soit ou réutilisation, par la mise à disposition du public, d’une partie substantielle de toute base de données accessible sur le site. De même, l’extraction ou la réutilisation répétée et systématique de parties qualitativement ou quantitativement non substantielles du contenu d’une base de données accessible sur le site est interdite, lorsque ces opérations excèdent manifestement les conditions d’utilisation normale de cette base de données.

 

ARTICLE 10 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles sur le site pourraient inclure des éléments provenant de tierces parties.

Les liens provenant de tierces parties sur ce site pourraient vous rediriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer le contenu ou l’exactitude de ces sites, et nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant à tout contenu, site web, produit, service ou autre élément accessible sur ou depuis ces sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu, ou de toute autre transaction effectuée en rapport avec ces sites web de tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tierces parties et assurez-vous de bien les comprendre avant de vous engager dans toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations, ou questions concernant les produits de ces tiers doivent être soumises à ces mêmes tiers.

 

ARTICLE 11 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS

Le site permet aux utilisateurs de publier les contenus suivants :

Commentaires.

Dans ses publications, l’utilisateur s’engage à respecter les règles de la Netiquette (règles de bonne conduite de l’internet) et les règles de droit en vigueur.

Nous pouvons exercer une modération sur les publications et se réserve le droit de refuser leur mise en ligne, sans avoir à s’en justifier auprès de l’utilisateur.

L’utilisateur reste titulaire de l’intégralité de ses droits de propriété intellectuelle. Mais en publiant une publication sur le site, il nous cède le droit non exclusif et gratuit de représenter, reproduire, adapter, modifier, diffuser et distribuer sa publication, directement ou par un tiers autorisé, dans le monde entier, sur tout support (numérique ou physique), pour la durée de la propriété intellectuelle. L’utilisateur cède notamment le droit d'utiliser sa publication sur internet et sur les réseaux de téléphonie mobile.

Nous nous engageons à faire figurer le nom du membre à proximité de chaque utilisation de sa publication.

Tout contenu mis en ligne par l'utilisateur est de sa seule responsabilité. L'utilisateur s'engage à ne pas mettre en ligne de contenus pouvant porter atteinte aux intérêts de tierces personnes. Tout recours en justice engagé par un tiers lésé contre le site sera pris en charge par l'utilisateur.

Le contenu de l'utilisateur peut être à tout moment et pour n'importe quelle raison supprimé ou modifié par le site, sans préavis.

 

ARTICLE 12 – DONNEES PERSONNELLES

La soumission de vos renseignements personnels sur notre boutique est régie par notre Politique de Confidentialité. Cliquez ici pour consulter notre Politique de Confidentialité.

 

ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des interdictions énoncées dans les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu: (a) à des fins illégales; (b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part; (c) pour enfreindre toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou régulation internationale, fédérale, provinciale ou étatique; (d) pour porter atteinte à ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tierces parties; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale, ou d’un handicap; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de manière à compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout autre site web associé, indépendant, ou d’Internet; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui; (i) pour polluposter, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web (ou toute autre ressource); (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour porter atteinte ou contourner les mesures de sécurité de notre Service, de tout autre site web, ou d’Internet.

 

 

ARTICLE 14 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

14.1 Absence de garanties sur le site

Psychopattes ne peut garantir et affirmer :
- que le site est exempt de virus ou autre matériel de destruction,
- que les informations contenues dans le site sont exactes, complètes ou à jour.

Le site peut contenir des imprécisions techniques ou d'autres défauts, Psychopattes ne garantit pas la correction de ces défauts. Le site et le contenu de ce site sont présentés « en l'état » et « en fonction des disponibilités ». Psychopattes exclut expressément toute forme de garantie, et notamment, toute garantie implicite relative aux conditions usuelles d'usage du site ou de l'aptitude du site à un usage normal ou à une utilisation spécifique, à sa qualité ou au respect de toutes dispositions légales. La présente limitation de responsabilité s'applique dans toute la mesure autorisée par la loi.

Nous ne garantissons ni ne prétendons en aucun cas que votre utilisation du site sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.

14.2 Limitation de responsabilité

Les obligations de Psychopattes au titre des présentes Conditions Générales relèvent d’une obligation de moyens.

Le client demeure seul juge du caractère approprié et adapté à ses besoins et à sa consommation des produits qu’il commande. Psychopattes ne saurait voir sa responsabilité engagée pour une utilisation des produits non-conformes à leur destination. Psychopattes  ne peut être considérée comme responsable (i) de la perte, de l’altération ou de l’accès frauduleux à des données personnelles du client, (ii) de la transmission accidentelle, de virus ou d’autres éléments nuisibles, résultant de l’accès à l’Internet ou des transmissions par courrier électronique. Psychopattes ne garantit pas que le site soit disponible de manière continue, sans interruption provisoire, sans suspension ou sans erreur.

En tout état de cause, la responsabilité de Psychopattes sera limitée aux seuls dommages directs.

 

ARTICLE 15 – FORCE MAJEURE

L’exécution par Psychopattes de ses obligations aux termes des Conditions Générales sera suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l’exécution.

Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des tribunaux français et sans que cette liste soit restrictive : les tremblements de terre, l’incendie, la tempête, l’inondation, le blocage des moyens de transport pour quelque raison que ce soit, les grèves totales ou partielles, internes ou externes à l’entreprise, le blocage total ou partiel des moyens de communications, y compris les réseaux, les restrictions gouvernementales ou légales,  l’interruption de l’approvisionnement en énergie et l’interruption des communications ou des transports de tout type. 

 

ARTICLE 16– DISPOSITIONS GENERALES

Si l’une quelconque des stipulations des présentes Conditions Générales est déclarée nulle au regard d’une règle de droit ou d’une loi en vigueur, elle sera réputée non écrite, mais n’entraînera pas la nullité des Conditions Générales.

Les registres informatisés de Psychopattes seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

 

ARTICLE 17 – REGLEMENT AMIABLE DES LITIGES - MEDIATION

En cas de litige survenant à propos de l’exécution ou de la résiliation d’une commande, les parties s’efforceront de régler leur différend à l’amiable.

Ainsi, en cas de litige, le client peut adresser une réclamation écrite à l’adresse suivante : contact@psychopattes.fr

 

Toute réclamation reçue plus d’un mois après la date de livraison du produit considéré sera irrecevable.

Le client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir gratuitement à une médiation conventionnelle.

Coordonnées de l’instance de médiation : CM2C : CHARTE CENTRE DE MEDIATION DE LA CONSOMMATION DES CONCILIATEURS DE JUSTICE ; 14 rue saint Jean 75017 Paris ; Téléphone : 01 89 47 00 14

 

 

ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE – JURIDICTION COMPETENTE

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit français. Elles sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

a defaut d’une résolution à l’amiable, et sous réserve des dispositions légales d’ordre public applicables, tous les litiges auxquels les présentes generales et les accords qui en découlent pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résolution, leurs conséquences et leurs suites seront soumis au tribunal de Lille.

 

 

 

 

 

 

ANNEXE : FORMULAIRE DROIT DE RETRACTATION

 

Si vous souhaitez faire valoir votre droit de rétractation - dans le respect des conditions prévues à l’article 6 des Conditions Générales de Vente, vous avez la possibilité d’utiliser le formulaire ci-dessous :

-À l’attention de : PSYCHOPATTES, soit par mail contact@pyschoppates.fr, soit par courrier postal à l’adresse suivante : 167 rue collège 59100 Roubaix

 

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des articles suivants :  

- Nom(s) et référence(s) du(des) article(s) :

- Commandé(s) le :

Nom du consommateur :

Adresse du consommateur :

Date :

Signature du consommateur :